Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Lieferfrist
Wie lange wird es dauern, bis mein System geliefert wird?
Die Lieferzeit hängt von der Konfiguration und der Verfügbarkeit der Komponenten ab. Für Standardkonfigurationen rechnen wir normalerweise mit 6 bis 8 Arbeitstagen. Bei komplexen kundenspezifischen Systemen kann dies länger dauern, je nachdem, ob die Komponenten in der EU auf Lager sind. Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit immer im Voraus mit.
Kann ich eine Eillieferung meiner Bestellung anfordern?
In Absprache ist manchmal eine Eillieferung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass dies von der Verfügbarkeit der Komponenten abhängt.
Liefern Sie auch international?
Wir liefern hauptsächlich an Unternehmen in den Niederlanden und Belgien. Die Lieferung in andere Länder ist nach Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Unterstützen Sie
Welche Garantie erhalte ich auf mein System?
Alle Systeme werden mit einer mindestens 3-jährigen Teilegarantie geliefert.
Wie kann ich Unterstützung bei Problemen erhalten?
Sie können uns per E-Mail (info@ikbenstil.nl) oder telefonisch (020 330 1345) werktags zwischen 10 und 18 Uhr erreichen. Wir antworten immer und so schnell wie möglich. Viele Probleme können über Anydesk oder Teaamviewer-Sitzungen behoben werden. In einigen Fällen müssen wir das Gerät in unserer Werkstatt haben, um das Problem zu beheben.
Bieten Sie auch Unterstützung vor Ort an?
Ja, für Geschäftskunden bieten wir Vor-Ort-Support in der Region Amsterdam. Für Kunden außerhalb dieser Region suchen wir nach der besten Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Termin.
Können Sie bestehende Systeme reparieren oder aufrüsten?
Wir reparieren und aktualisieren in erster Linie bei uns gekaufte Systeme. In einigen Fällen sehen wir uns auch Systeme von Drittanbietern an. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Maßgeschneidert
Was genau meinen Sie mit Anpassung?
Wir bauen jedes System auf der Grundlage Ihrer spezifischen Abläufe, Anforderungen und Betriebsumgebung. Keine Standardkonfigurationen von der Stange, sondern ein System, das genau auf Ihre Anwendung(en) abgestimmt ist - ob Prozessorauswahl, Arbeitsspeicher, Speicher, Gehäuse oder spezielle E/A-Anforderungen.
Kann ich auch einen lüfterlosen oder industriellen Computer bestellen?
Ja, neben Workstations bauen wir auch lüfterlose Computer und Industriesysteme. Diese eignen sich für Umgebungen, in denen Staub, Vibrationen oder extreme Temperaturen eine Rolle spielen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Computer“.
Wie funktioniert der Anpassungsprozess?
Es beginnt mit einem Gespräch über Ihre Anwendung und Ihre Anforderungen. Auf dieser Grundlage schlagen wir Konfigurationen vor. Nachdem Sie zugestimmt haben, bauen wir das System auf und testen es ausgiebig vor der Auslieferung. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Gibt es eine Mindestabnahme für maßgeschneiderte Systeme?
Nein, wir bauen auch einzelne Systeme. Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Arbeitsplatz oder eine komplette Einführung für Ihr Unternehmen benötigen - wir helfen Ihnen gerne.